Responsabile: Ricciardi Mariella

Collaboratori: Castrovinci Maria – Genua Lucia

L’U.R.P.:

•  Fornisce informazioni sui servizi comunali, accoglie ed ascolta le richieste e le esigenze dei cittadini, orientandoli ed indirizzandoli agli uffici competenti;
•  Dà informazioni sullo stato di avanzamento delle pratiche;
•  Garantisce al cittadino il diritto di accesso ai documenti amministrativi di cui il comune è in possesso (purchè non coperti, per legge, da vincoli di riservatezza);
•  Orienta sulle scadenze, sui metodi di calcolo ed i sistemi di pagamento delle imposte e tasse comunali, distribuisce moduli e materiali vari per iscrizioni, pagamento tributi, richieste di contributi ecc..;
•  Offre la possibilità di consultare più banche dati per una migliore informazione sul mercato del lavoro pubblico e privato;
•  Fornisce un servizio telefonico di informazione e di orientamento;
•  Raccoglie reclami, proposte e segnalazioni per migliorare i servizi, informa i cittadini sui loro diritti nei riguardi dell’Amministrazione Comunale e sulle leggi che li tutelano;
•  Promuove ed organizza iniziative di comunicazione di pubblica utilità per far conoscere leggi, strutture, servizi etc..